Klacht: boek beschadigd

shakay83 op 03 augustus 2016 over Iddink in de categorie Boeken

Iddink klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

volgens iddink is het boek van mijn dochter beschadigd.wij hebben dit niet gezien iddink beweert nu dat wij het boek nederlands a49.67 moeten betalen er is voor getekend. maar dit kan niet omdat mijn dochter pas 13 jaar oud is. alleen de binnen kant van de kaft heeft kaftpapier op afgegeven. heb gevraagd of ik het boek kan hebben en beoordelen nu geeft iddink aan dat het boek is vernietigd.

Gewenste Oplossing:

kosten niet betalen. boek was in orde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM