Mijn Klacht:

Het is de tweede maal dat ik een betalingsherinnering ontvang van en boek dat ik wel heb ingeleverd. Ik heb hierover contact gehad met iddink via mail en via telefoon. Twee maal hebben ze zich verontschuldigd en mij gerust gesteld dat alles in orde is. Dit bewijst het volgende mailverkeer:

Beste Koen Peeters,

Bedankt voor uw reactie.

Volgens ons systeem staat er geen factuur meer open, u hoeft zich dus geen zorgen te maken.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Iddink

www.iddink.be

>EMAIL: [email protected]
>TEL: 0473372983
>
>Beste,
>
>Het boek 01.21.70 Frappant Nederlands 1-2 vademecum is door ons ten slotte toch teruggevonden en mee afgegeven met de andere boeken. Wij hadden hierover reeds contact gehad met de vraag wat te doen bij verlies, maar dat bleek later niet nodig. Het boek is dus aan jullie bezorgd op het einde van het schooljaar.
>
>M.v.g.
>Koen Peeters
>[email protected]
>0473/ 37-29-83

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de betalingsherinneringen nu stoppen en dit probleem eindelijk opgelost is.