Een klant van Iddink heeft aangegeven dat er twee keer is beloofd dat hij de boeken in termijnen mocht betalen, maar dat dit nu niet meer mogelijk blijkt te zijn. De klant verzoekt om alsnog de mogelijkheid te krijgen om de bedragen in termijnen te voldoen, aangezien hij hierop had gerekend.
Geachte heer mevrouw,
Er is twee keer beloofd dat ik de boeken in termijnen mocht betalen. Nu blijkt dat het ineens niet meer mogelijk is. Ik heb daar geen rekening mee gehouden toen ik een akkoord kreeg. Graag verzoek ik u alsnog de bedragen in termijnen te betalen. het gaat om drie verschillende bedragen.
Zie bijlage
Met Vriendelijke groet,
M. Zarks
Klant 843473
Graag de bedragen in termijnen betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
