Klacht: Iddink steelt het geld van mensen!

Luneah op 21 januari 2013 over Iddink in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Iddink
Categorie Boeken
Status Open
Datum 21 januari 2013

Een klant van Iddink heeft in 2011-2012 boeken besteld en ontving geen factuur, waardoor hij pas maanden later betaalde na een aanmaning. Na het terugsturen van de boeken in september, bleef het bedrijf brieven sturen, ondanks dat de klant een verzendbewijs had. Na contact met de klantenservice werd hem verzekerd dat hij niets hoefde te betalen, maar nu ontvangt hij een gerechtelijke brief met een eis tot betaling van 263 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2011-2012 boeken besteld, had geen factuur in mijn pakket boeken.
Heb dan maanden later uiteindelijk betaald omdat ik een aanmaning kreeg.
In april had ik klierkoorts waardoor ik herexamens had. Ik stuurde mijn boeken terug in september en ze bleven maar brieven sturen. Ik verstuurde dit met Kiala en had dus een bewijs dat ze het hadden … Maar ze bleven het ontwijken. Ik heb dan is boos teruggebeld naar hen en ze zijden dat het in orde was. Ik moest dus niets betalen. Maar nu krijg ik een brief van het gerecht en ik mort 263€ betalen …

Gewenste Oplossing:

Niets betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Iddink

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Iddink nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM