Klacht: Opgelicht door ICOdak

mieke meera spanjaard op 07 februari 2021 over ICODAK in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ICODAK
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant heeft op 23 november lekkage aan zijn dak laten repareren door ICOdak voor 2200 euro, maar na twee weken trad er opnieuw lekkage op. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat niet op een gemaakte afspraak verscheen, schakelde de klant een ander dakbedrijf in, dat constateerde dat er slecht werk was geleverd en slechts 90 euro aan materiaal was gebruikt. De klant voelt zich opgelicht en heeft nu 1600 euro extra moeten uitgeven voor herstel.

Mijn Klacht:

Op 23 november heb ik lekkage aan het dak van mijn huis laten repareren door ICOdak.
Kosten 2200 euro, na 2 weken opnieuw lekkage, Bedrijf na urenlang op verschillende tijden eindelijk kunnen bereiken. Nieuwe afspraak gemaakt, Icodak is niet verschenen op de dag van afspraak. Daarna was het bedrijf niet meer te bereiken, op verschillende dagen en tijden geprobeerd! Met een ander dakbedrijf een afspraak gemaakt, deze deelde mij mede, dat er 90 euro aan materiaal is gebruikt en slecht werk is geleverd. Voor 1600 euro mijn dak nu opnieuw laten herstellen. Ik ben gewoon opgelicht door dit bedrijf en het heeft mij veel geld gekost

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden, als ICOdak mij het bedrag ( of desnoods deel daarvan) terugstort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM