Klacht: Dak lekt nogsteeds

Marloesvb95 op 07 februari 2022 over ICODAK in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ICODAK
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 februari 2022

Een klant van ICODAK meldt dat de daklekkage, die vorig jaar voor een hoge prijs zou zijn verholpen, na een jaar opnieuw is opgetreden. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, aangezien het opgegeven telefoonnummer niet in gebruik is. De klant maakt zich zorgen over de geldigheid van de beloofde vijf jaar garantie.

Mijn Klacht:

Vorig jaar op 8 februari 2021 zijn ze van Ico dak geweest voor onze daklekkage. Dit was ‘verholpen’ voor een flinke prijs, maar ons dak zou super slecht zijn. Nu één jaar later exact dezelfde klachten. Ik probeer ze te bereiken, maar het nummer dat we proberen te bellen is niet in gebruik. Daar gaat onze ‘5 jaar garantie’…

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat icodak aansprakelijk gesteld wordt zodat ik mijn geld terug kan krijgen en wij een ander geschikt bedrijf in kunnen schakelen om het daadwerkelijk te laten repareren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM