Klacht: verpakking en staaltjes

christel68 op 08 december 2015 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 8 december 2015

Een klant van ICI Paris XL is ontevreden over de verpakking van een online bestelde eau de toilette, die niet als cadeau was verpakt zoals gewenst. Ondanks een bezoek aan de winkel, waar een verkoopster behulpzaam was en aanraadde om te reclameren, blijft de klant teleurgesteld over de geboden service, met name het ontbreken van een strik en staaltjes.

Mijn Klacht:

ik heb verleden week online een eau de toilette besteld ,en aangevinkt om het in te pakken als kadootje ,het was gewoon ingepakt geen strik errond ,geen staaltjes….. mooie service ? ik was echt niet tevreden?raag reaktie ,k ben in een winkel van ici paris xl gegaan en gevraagd of ze t kadootje fatsoenlijk wilden inpakken , wat de verkoopster dan ook gedaan heeft ,ze was zeer vriendelijk en behulpzaam en heeft mij aangeraden om te reklameren ze vond het ni kunnen dat er geen strik rond het kadootje zat en er geen staaltjes bij waren dus graag jullie reaktie hierop … een ontevreden klant !!!!

Gewenste Oplossing:

graag compensatie en staaltjes

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM