Klacht: Beschadigd pakket ontvangen

klagerf5306aff ✓ Verified op 25 augustus 2026 over Notino in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Notino
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk een pakket ontvangen van Notino, maar dit was half geopend en de fles shampoo was doormidden verbogen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling in goede staat zou aankomen. Ik heb al contact gehad met Notino, maar ik heb alleen bewijs aangeleverd, ze kwamen met oplossing ik moest daar op reageren . Ik was niet akkoord ik wilde meer . 5€of 7,50€ aangezien het niet eerste keer is en verzendkosten alleen al 5€ zijn . Maar contact loopt dood

Gewenste Oplossing:

Antwoord op e-mail en akkoord te gaan op de 5€ of 7,50€ voucher

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Notino

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Notino

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf5306aff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM