niksniet op 23 januari 2015 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over een verkeerde bezorging van een pakket met HR Longlash Mascara. Het pakket werd afgeleverd op het Copernicusplein nr 12 in plaats van het juiste adres, Valkenbosplein 11. De buurman heeft het pakket uiteindelijk naar het correcte adres gebracht.
Vandaag kreeg ik een mail van u waarin u vermeldt dat DHL mijn pakket
HR Longlash Mascara bij de buren op nr 12 bezorgd is. Dat klopt niet! DHL bezorgde het pakket met bezorgingscode nr GW0443CC op het Copernicusplein nr 12 i.p.v. op mijn adres zoals op het pakket staat: Valkenbosplein 11.
De eigenaar van het Copernicusplein was zo vriendelijk dit op mijn adres af te geven. De DHL-chauffeur had het dus verkeerd afgeleverd.
Als DHL de fout erkend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
