jokepeter op 06 december 2014 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een probleem ervaren met een krascode op een kaart. Bij het invoeren van de code bleek er al een ingevulde code te staan, waardoor de klant zijn eigen opengekraste code niet kon invoeren. Dit leidde tot frustratie over de onduidelijkheid van het systeem.
Ik ontving een kaart met een krascode, deze open gekrast en wilde deze invoeren. Bij de wincode staat al een code ingevuld, die kun je niet weghalen om je eigen, opengekraste code van je kaart in te voeren.
Op deze manier heeft het geen zin om te krassen als er al een code voor je ingevuld is.
Niet hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
