Perloyl op 02 februari 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend omdat zij een uitnodiging, die geldig was tot en met 1 februari 2013, pas op 2 februari 2013 per post heeft ontvangen. Hierdoor kon zij niet profiteren van de aanbieding binnen de geldigheidsperiode.
Mijn klacht is dat ik de uitnodiging die geldig is t/m 01-02-2013 een dag later, 02-02-2013, pas per post ontvangen heb.
Ik laat mij verrassen, maar ik wil u dit graag laten weten omdat dit jammer is als meerdere klanten de uitnodiging te laat hebben ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
