Een klant heeft ICI Paris XL bezocht om een staal van de Dior Forever Undercover foundation te verkrijgen, maar deze waren niet beschikbaar. De klant had recentelijk een boek aangeschaft waarin een uitnodiging voor het staal vermeld stond, maar heeft dit probleem al meerdere keren ervaren bij de winkel.
Gisteren langs geweest om staal van forever undercurver te ontdekken helaas waren er niet en nog maar pas boek gekocht waar deze uitnodiging te verkrijgen was helaas bij xl al enkele keren tegengekomen
Ja anders tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
