Klacht: proefmonsters

maria moorres op 21 januari 2018 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 21 januari 2018

Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over het ontbreken van proefmonsters voor de body lotion van Angel/Thierry Mugler. Ondanks het verzoek om een monster, kreeg de klant te horen dat deze niet beschikbaar was, terwijl hij vermoedt dat deze wel op voorraad is. Hierdoor heeft de klant besloten de lotion niet aan te schaffen.

Mijn Klacht:

al een paar jaar heb ik de parfum b
van Angel/ Thierry Mugly. Ik vroeg voor een monster voor de body lotion. Eerst uiteraard proberen, duur genoeg! Men zegt daar deze niet te hebben, terwijl ik weet dat het wel zo is!!! Houden ze zelf dus???? Niet gekocht dus!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het eerst uitproberen. Wel eens meegemaakt dat het niet "klikt"met de parfum!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM