Klacht: Over een cadeau toilet tasje die je bij Estee lauder

Tessa Groskamp op 09 februari 2016 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een aankoop bij ICI Paris XL in Purmerend, waarbij zij een Estee Lauder product kocht voor 53,28 euro, net onder het vereiste bedrag voor een cadeau. De klant vond het teleurstellend dat de verkoopster niet bereid was om een toilet tasje met mini producten mee te geven, ondanks de hoge prijs van het product. De klant voelt dat de verkoopster niet voldoende moeite heeft gedaan om haar te helpen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen zaterdag bij filiaal Ici Paris Purmerend de Estee lauder advanced night repair eye gekocht terwaarde van 59.20 euro maar met de Ici Paris pas werd het 53.28 euro.
Er is loopt nu een actie als je 60.00 euro aan Estee Lauder producten koopt ontvang je een toilet tasje met mini producten van Estee Lauder erin.
Het gaat mij niet perse daarom maar ik vroeg er om op dat ik dacht dat ik er 1 zou ontvangen maar dat was dus niet het geval omdat ik net onder het bedrag zit terwijl ik het een behoorlijk bedrag vind voor zo klein potje van Estee Lauder ik kies er zelf voor maar ik vind wel dat de verkoopster die mij adviseersde er niet zo moeilijk over had hieven doen. Als de verkoopster dan niet de moeite neemt om zo iets mee te geven dan denk ik waarom kom ik dat hier in deze winkel kopen! Ik zie erond misschien niet uit als een volwassen vrouw van 32 jaar maar ik kom niet zomaar iets kopen ze had best iet meer haar best mogen doen. Zodat ik de volgende keer tevreden terug kom omdat ik goed en vriendelijk ben geholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het personeel je vriendelijk helpt en serieus nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM