Klacht: monstertjes

mmmccc op 27 mei 2017 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 27 mei 2017

Een klant heeft een bestelling ontvangen met daarin drie monstertjes van een mannengeur, terwijl zij had gehoopt op vrouwengeuren. De klant is teleurgesteld dat de ontvangen monstertjes niet aan haar verwachtingen voldoen en had liever de bestelling in de winkel opgehaald. Ze had gehoopt op nieuwe inspiratie voor een toekomstige aankoop.

Mijn Klacht:

hoi ik heb zojuist de bestelling met ordernummer 27646080 in ontvangst genomen, met allemaal (3) vrouwendingen. de bestelling was in orde, maar ik krijg bvgari oqva(mannengeurtjes als monstertjes mee!!!!!!!!! en allemaal dezelfde ook nog eens)

als ik dat had geweten was ik liever in de winkel gaan halen.
had ik n luchtje naar wens gekregen, nu maar afgeven aan iemand want
ik kan daar niets mee………..errug jammer.
had gehoopt nieuwe inspiratie op te doen voor als ik binnenkort zelf weer n nieuw luchtje bij jullie wou kopen?

mvg Marja cornelissne

Gewenste Oplossing:

3 vrouwenluchtjes en verschillende geurtjes, daar zijn monstertjes toch voor?!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM