Klacht: leveringen van een lege verpakking order 1199023708

[email protected] op 19 mei 2021 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant van ICI Paris XL heeft een lege verpakking ontvangen in plaats van het bestelde MUGLER ALIEN EAU DE PARFUM. De klant verzoekt om een volledige terugbetaling of een spoedlevering, aangezien het product nodig is voor een verjaardag.

Mijn Klacht:

Geachte
BPOST heeft zopas de lege verpakking teruggeleverd want het betaalde en gekochte MUGLER ALIEN EAU DE PARFUM zat NIET in de verpakking
U gelieve terug te betalen zonder kostenaftrok
ofwel
onmiddellijk onder spoed de levering te doen
het is voor een verjaardag op woensdag en zodus het moet ter plaatse zijn
zo dit niet mogelijk is gelieve dan terug te betalen op ING BE83 3100 8306 3715 tnv Ivo Defossé
bedankt voor Uw begrip en medewerking
hoogachtend,
Ivo Defossé
eugene ysayelaan 97/bnv
1070 anderlecht

Gewenste Oplossing:

als de levering op de vermelde datum correct gebeurd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM