Kirsten rosmuller op 07 september 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 16 juli een parfumfles van Marc Jacobs gekocht bij ICI Paris XL, maar ontdekte bij het eerste gebruik dat de fles leeg was. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat er een lege parfumfles is verkocht, vooral gezien de prijs van 65 euro.
Ik heb 16 juli een parfum fles gekocht (daisy love) van Marc Jacobs. Deze kocht ik om mee te nemen als ik ging verhuizen zodat ik een volle fles zou hebben. Vandaag is de eerste keer dat ik de fles gebruik en hij is gewoon leeg. Hoe kan je als bedrijf nou een lege parfum fles verkopen. Ik heb er 65 euro voor betaald en nu heb ik niks.
Ik zou graag een nieuwe parfum fles willen daisy love Marc Jacobs ter waarde van 65 euro.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
