Klacht: Krasloten

nathalie baay op 24 december 2021 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 24 december 2021

Een klant van ICI Paris XL heeft problemen met het activeren van krasloten die zij heeft aangeschaft. Ondanks meerdere pogingen is het niet gelukt om de krasloten te activeren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb ook krasloten die ik nergens kan activeren

Gewenste Oplossing:

1) alsnog de kans krijgen om de loten te activeren
Zoals bedoeld
2) een passende compensatie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM