v. haren op 11 mei 2012 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Geachte heer/mevrouw, Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. U ontvangt op korte termijn van ons een e-mail op het adres waarmee u op klacht.nl bent aangemeld. Met vriendelijke groet, ICI PARIS XL Nederland
Een klant heeft problemen ondervonden bij het gebruik van kraskaarten van ICI Paris XL, omdat hij niet op de website kan komen om de code in te voeren. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Heb 2 kraskaarten gekregen, maar kom niet op de site en kan dus ook niet de code insturen.
Hoe wordt dit opgelost?
met vriendelijke groeten W. Janssen.
Dat ik de code in kan vullen en weet of ik prijs heb, anders hoop ik dat jullie een andere oplossing hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2012 om 13:23 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. U ontvangt op korte termijn van ons een e-mail op het adres waarmee u op klacht.nl bent aangemeld.
Met vriendelijke groet,
ICI PARIS XL Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
