Mijn Klacht:
Na dagen proberen de code in te geven, blijft t antwoord, verkeerde code.
Weet zeker dat ik de code juist invoer!
Gewenste Oplossing:
Bij evenveel kans op prijs als een ander!
Een klant van ICI Paris XL heeft problemen met het invoeren van een kortingscode, die steeds als ongeldig wordt aangegeven, ondanks dat hij/zij zeker is van de juiste invoer. De klacht is goedgekeurd.
Na dagen proberen de code in te geven, blijft t antwoord, verkeerde code.
Weet zeker dat ik de code juist invoer!
Bij evenveel kans op prijs als een ander!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM