[email protected] op 14 december 2016 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een verlopen giftcard en vond het frustrerend dat reactivatie alleen telefonisch mogelijk was, wat leidde tot lange wachttijden. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt niet meer terug te keren naar de winkel, terwijl hij anderen waarschuwt over de geldigheid van bonnen.
Heb n Gift Card die verlopen is.Had m steeds thuis liggen en dacht:volgende keer.Kreeg inde zaak n tel.nr dat ik kon bellen voor re-aktivatie,maar na verschillende keren meer dan 15 min aan de lijn te zijn geweest,heb ik neergelegd.Belachelijk dat dit in de zaak niet kan,wat n service.De zaak is in Sittard naast de deur,maar ik ga echt niet meer…….Zal t ook iedereen zeggen,normaal blijven bonnen geldig.
Als die kaart geaktiveert wordt.
Nummer is:9201345330512
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
