Klacht: geen punten bij cadeaubon

hillytlam op 27 januari 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 27 januari 2013

Een klant van ICI Paris XL uit zijn onvrede over het ontbreken van spaarpunten bij de aankoop van een cadeaubon van 50 euro. Volgens de verkoopster worden de punten alleen toegekend aan de persoon die de bon inlevert, wat de klant als onterecht ervaart, aangezien hij de betaling heeft gedaan.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden kocht ik een cadeaubon van 50 euro voor een collega. Ik was verbaasd toen ik bij het afrekenen geen punten op mijn spaarkaart bijgeschreven kreeg. De verkoopster vertelde mij dat degene die de bon inlevert de punten krijgt. Ik vind dit niet kloppen; ik ben toch uiteindelijk degene die heeft betaald en niet degene die de cadeaubon ontvangt!!

Gewenste Oplossing:

Als de punten er alsnog bijgeschreven worden. Eigenlijk vind ik dat de hele procedure hieromtrent moet worden veranderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM