Klacht: Geachte mevrouw/Heer

Ino op 30 juli 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 30 juli 2013

Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over een ontvangen kortingskaart voor 25% korting op een artikel. Bij aankoop van een Paco Rabanne deodorant in de vestiging in Alphen aan den Rijn bleek de prijs van €19,80 hoger te zijn dan de normale prijs van ongeveer €18,50, wat de klant deed afvragen waar de korting is gebleven.

Mijn Klacht:

Wij kregen een kaart in de bus om bij u een artikel met 25% korting te kopen.
tot zover prima.
Wij gingen naar uw vestiging in Alphen aan den Rijn en kochten een Paco Rabanne deodorant voor men.
Wij moesten €19.80 betalen.
Nu de vraag: waar is de korting gebleven.
De normale prijs is overal ong: €18.50 en via internet nog minder.

Gewenste Oplossing:

Gaarne wil ik eigenlijk alleen uitleg want uiteindelijk is in deze tijd de prijs wel belangrijk.
Een oplossing laat ik aan u over

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM