[email protected] op 14 juni 2021 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over een folder met 50% korting op Lancaster zonnebrand, die niet beschikbaar was in de winkel in Enschede. In plaats daarvan werd een alternatief aangeboden met slechts 25% korting, wat de klant als bedrieglijke reclame en slechte service beschouwt.
Zondag folder in de brievenbus met 50 % korting op lancaster zonnebrand. maandagmiddag naar de winkel in Enschede en zonnebrand van de actie niet verkrijgbaar. er wordt ander aangeboden met 25% korting. Dit stinkt naar bedrieglijke reclame! En slechte service dat het alternatief niet wordt aangeboden met 50% korting.
Als er ook op vervangend product 50% was aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
