Terug

Klacht: Factuur Collections bvba

Veerle Samyn op 19 oktober 2022 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ICI Paris XL
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant van ICI Paris XL heeft op 8 oktober geschenkenbons ter waarde van 230€ gekocht en verzocht om een factuur op naam van Collections bvba. Ondanks het volgen van de voorgeschreven procedure en het gebruik van een ticketnummer, heeft de klant nooit de gevraagde factuur ontvangen en vraagt nu dringend om deze naar haar e-mailadres te sturen voor haar boekhouding.

Mijn Klacht:

Op 8 oktober kocht ik geschenkenbons t.w.v 230€ met vraag voor een factuur op Collections BTW Nr 0478.499.515. Ik moest een procedure volgen met mijn ticketnummer, maar kreeg nooit de factuur gemaild. Er is ook niet naar mijn mailadres gevraagd. Ik heb die factuur nodig voor mijn boekhouding. Gelieve mij die dringend te mailen naar [email protected]

Gewenste Oplossing:

Mail mij dringend mijn factuur aub en zorg dat de procedure voor de volgende keer eenvoudiger is. Vroeger kreeg ik de factuur mee in de winkel.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ICI Paris XL

Alle klachten over ICI Paris XL →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over ICI Paris XL
Zo werkt het