kim Hasan op 05 mei 2018 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een langdurige klant van ICI Paris XL ervaart onvriendelijk personeel tijdens een bezoek aan de winkel. Ondanks haar vragen over een gezichtscrème, kreeg ze een onaardige reactie, wat haar zeer heeft teleurgesteld.
Ik ben al jaren klant bij jullie.
Maar vanmiddag kwam ik gezicht crème kopen , en had een paar vragen daarover maar werd bijna afgesnauwd ! Heb dit nooit meegemaakt ! Dat iemand zo onaardig doet.
Hoop dat het personeel in jullie winkels klantvriendelijk worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
