Klacht: Dop van nieuw geurflesje sluit niet

NaomiP. op 21 juni 2019 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant heeft een nieuw geurflesje van Trussardi aangeschaft, maar constateert dat de dop niet goed sluit en gemakkelijk loskomt. Dit leidt tot bezorgdheid over het mogelijk lekken van het parfum. De klant vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Vandaag heb ik een nieuw geurtje gekocht, Donna van Trussardi, van 50 ml. Bij thuiskomst opende ik het doosje en viel de dop van het flesje af. De dop zit los op het flesje en sluit dus niet goed af. Hier ben ik niet zo blij mee, aangezien mijn geurtje straks waarschijnlijk op gaat, niet door mijn gebruik, maar door onnodig en ongevraagd spuiten in mijn tas.

Hebben jullie hier een oplossing voor?

Hartelijke groet,

Naomi P.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een een oplossing. :)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM