hermas1954 op 28 oktober 2012 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Klant gemaild met oplossing
Een klant heeft vier cadeaucheques van ICI Paris XL uit 2008 en 2009 teruggevonden tijdens een verhuizing, met een totale waarde van 80 euro. De klant vraagt zich af of de cheques, die volgens de bonnen slechts één jaar geldig zijn, nog steeds kunnen worden ingewisseld, aangezien er voor de cheques is betaald.
Ik heb weer 4 cadeaucheques teruggevonden die ik kwijt was, met het verhuizen weer teruggevonden. Het zijn bonnen van 2008 en 2009 voor een totaal van 80,– euro. Op de bonnen staat dat ze 1 jaar geldig zijn, is dit inderdaad zo. Ik dacht dat bonnen altijd geldig bleven. Ik vindt het ontzettend jammer, want er is wel voor de bonnen betaald. Bedankt voor uw reactie.
Alsnog de bonnen mogen inleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ICI Paris XL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ICI Paris XL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 oktober 2012 om 11:52 geantwoord
Klant gemaild met oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
