Klacht: Bestelling niet ontvangen

Bmimpen op 24 februari 2017 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 24 februari 2017

Een klant heeft op 22 februari 2017 een bestelling geplaatst bij ICI Paris XL, met de verwachting dat deze op 24 februari 2017 geleverd zou worden. Ondanks de melding dat de bestelling is bezorgd, heeft de klant deze niet ontvangen en is ook niet bij de buren afgeleverd. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb woensdagavond (22-02-17) iets besteld via iciparisxl.nl, er werd vermeld dat de bestelling op vrijdag ( 24-02-2017) word geleverd aan huis.
Ik heb de bestelling op track & trace gevolgd, daar staat dat de bestelling is bezorgd maar ik heb de bestelling niet ontvangen en hij is ook niet bij de buren bezorgd?
Zou u dit aub kunnen oplossen.

Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de bestelling aan huis geleverd willen hebben, of me geld terug willen krijgen.

Groet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM