Nswagten op 16 februari 2021 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft in december 2020 een artikel gekocht bij ICI Paris XL en dit op 17 december geretourneerd, waarbij het op 21 december door het bedrijf is ontvangen. Tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde artikel.
In december 2020 artikel gekocht in de winkel, mocht het per post terugsturen
17 december geretourneerd 21 december door ICIparis ontvangen volgen de track Tracé code.
Ben nu nog aan het wachten op de terugbetaling.
Als ik mijn betaalde bedrag en verzendkosten teruggestort heb gekregen en een een vergoeding heb ontvangen van mijn telefoonkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
