Elly van Bentem op 05 april 2016 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL heeft een klacht ingediend over het te laat ontvangen van de aanbiedingsfolder. De folder, die kortingen tot 30% bevatte, werd op 5 april bezorgd, terwijl de korting al op 3 april was verlopen.
Vandaag, 5 april, kreeg ik via Post NL de aanbiedingsfolder lentekriebels in de bus.
Daarin staat een korting van 30 % geldig t/m 3 april!
Wanneer ik zo'n folder bijtijds in huis heb, zodat ik in de gelegenheid ben om hier gebruik van te maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
