Klacht: 5 euro ” Verjaardagscadeau

Flora Pot op 23 juni 2017 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant van ICI Paris XL in Amsterdam kocht in juni een product en kreeg een privilege card met beloften van kortingen en een verjaardagscheque van 5 euro. Op de verjaardag van de klant op 19 juni ontving zij echter geen cheque en bij navraag op 24 juni werd haar verteld dat deze waarschijnlijk pas het volgende jaar zou komen, maar dat de bedrijfsleidster een kortingscode kon aanbieden voor een aankoop boven de 25 euro.

Mijn Klacht:

“Begin” juni kocht ik bij Ici Paris in de Leidsestraat in Amsterdam een produkt van Clinique
Bij de kassa vroeg de verkoopster of ik interesse had in een privilege card
De voordelen :acties kortingen en……..een verjaardagscheque van 5 euro
Dat heb ik dus gedaan
Op 19 juni mijn verjaardag wel mailtjes van Ici Paris aanbiedingen maar geen 5 euro cheque
Vandaag 24 juni wilde ik weer eern clinique produkt kopen en ging naar Ici Paris Leidsestraat Amsterdam
Vertelde dat ik graag iets wilde kopen maar geen verjaardag cheque had ontvangen
De bedrijfsleidster belde met het kantoor het antwoord:
Ja waarschijnlijk krijgt U die 5 euro cheque volgend jaar op Uw verjaardag maar……ik mag U tegemoetkomen met een code als U iets koopt boven de 25 euro mag ik U 5 euro korting geven
Omgekeerde wereld geloof deze verkooppraatjes niet en blijf bij Douglas wat ern slecht bedrijf!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon mij een cheque sturen van 5 euro voor mijn verjaardag zoals beloofd( de mailtjes komen gewoon door van ici paris dus het kan niet zijn dat ik niet geregistreerd ben)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM