Beste Hans, Bedankt voor jouw bericht. Ik ben blij dat wij elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken, en samen tot een oplossing zijn gekomen. Zoals beloofd krijg je van mij de maand februari gratis Yanga sportwater, geniet hier lekker van! Ik...
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat er onvoldoende controle is op de hygiëne binnen de sportclub. Volgens de klager gebruiken sommige leden geen handdoek op de toestellen en maken ze deze ook niet schoon. Deze klacht is inmiddels opgelost.
De controle op de hygiëne vindt niet plaats. Mensen die geen handdoek op de toestellen gebruiken en ze dan ook niet schoonmaken.
Ik ben tevreden wanneer de hygiëne nageleefd wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 13:23 geantwoord
Beste Hans,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik ben blij dat wij elkaar zojuist telefonisch hebben gesproken, en samen tot een oplossing zijn gekomen.
Zoals beloofd krijg je van mij de maand februari gratis Yanga sportwater, geniet hier lekker van!
Ik wens je een fijne jaarwisseling en een sportief en gezond 2018!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
