Klacht over Huurcoach.nl: Stopzetten incasso

Mijn Klacht:

Ik heb 23-06-2018 mijn lidmaatschap opgezegd bij huurcoach.nl en hier ook een bevestigingsmail van gehad. Nu kreeg ik 18-09-2018 opeens een mail over een incasso en met recentelijk een herinnering. Ik wil deze incasso graag stopzetten, aangezien ik mijn lidmaatschap allang heb opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn incasso wordt stopgezet en ik verder niks meer hoor van huurcoach.nl of het incassobureau.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurcoach.nl

Heeft op 04 oktober 2018 om 08:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Smit,
U heeft inderdaad op 23 juni 2018 via de site uw lidmaatschap stopgezet en uw inschrijving verwijderd. De betalingsherinnering die u op 2 juli 2018 heeft ontvangen gaat over openstaande posten van voor deze datum. Hierop hebben wij van u geen enkele reactie ontvangen en daarom is uw dossier op 11 september 2018 overgedragen aan het incassobureau.

Uitschrijven of het lidmaatschap stopzetten ontslaat u niet van eventueel nog openstaande lidmaatschap kosten.

Debiteurenadministratie Huurcoach.nl

Kim225

Heeft op 05 oktober 2018 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ten eerste heb ik geen betalingsherinnering ontvangen op 2 juli 2018.
En ten tweede gingen mijn betalingen via automatische incasso, dus kan er geen openstaande betaling ontstaan. Dus mijn vraag opnieuw. Kan de incasso stopgezet worden aangezien ik geen betaling gemist kan hebben?

Bericht van Huurcoach.nl

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Smit, De incasso van 15 mei 2018, die op 17 mei 2018 door uw bank is verwerkt is door u op 22 mei 2018 gestorneerd. Hierdoor is de achterstand ontstaan. Op 2 juli 2018 is de herinnering via de mail aan u verzonden. Via een aparte e-mail hebben wij u deze nogmaals doen toekomen. Uitschrijven of het lidmaatschap stopzetten ontslaat u niet van eventueel nog openstaande lidmaatschap kosten. Debiteurenadministratie Huurcoach.nl

Klacht: Stopzetten incasso

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Huurcoach.nl

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau