Aaaaaaass op 07 april 2018 over Huurcoach.nl in de categorie Adviesbureau
Geachte mevrouw van Acker, Hierbij ontvangt u van ons de bevestiging dat uw account op 9 april 2018 is verwijderd. U kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening. Kunt u ons naar welk e-mail adres u uw opzegging heeft...
Arlette van Acker heeft problemen ondervonden met Huurcoach.nl, waarbij ze niet in staat was om zich af te melden of in te loggen op haar account. Ondanks herhaalde pogingen om de incasso van 9,95 euro per twee weken te stoppen, bleef het bedrijf bedragen afschrijven, wat voor haar vervelend was. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemiddag, heb ze gemaild maar krijg t terug. Probeer af te melden lukt niet, inloggen kan ik ook niet. Maar ze kunnen wel steeds 9,95 per 2 weken afschrijven. Nu 3x laten storneren maar t is gewoon heel vervelend. Hoop dat jullie dit kunnen stoppen.
Met vriendelijke groeten,
Arlette van Acker
Als ze t niet meer afschrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2018 om 08:31 geantwoord
Geachte mevrouw van Acker,
Hierbij ontvangt u van ons de bevestiging dat uw account op 9 april 2018 is verwijderd. U kunt geen gebruik meer maken van onze dienstverlening.
Kunt u ons naar welk e-mail adres u uw opzegging heeft gemaild, zodat wij dit verder voor u uit kunnen zoeken.
Debiteurenadministratie Huurcoach.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
