Mijn Klacht:

vorig jaar april ben ik een kwartaal abonnee geweest bij huurcoach die heb ik toen handmatig betaald ik heb hun nooit gemachtigd voor betalingen.ik heb die periode meerdere malen gereageerd op bepaalde objecten,maar nooit enige respons ontvangen.naar mijn inziens waren deze objecten helemaal niet te huur via huurcoach maar hadden zij die van derden.ik heb toen ook opgezegd en geen gebruik meer gemaakt van hun diensten, toch krijg ik een nota van de afgelopen drie kwartalen en om te intimideren dreigen zij gelijk met een incasso bureau.dit is makkelijk geld verdienen zonder er iets voor te hoeven doen.ik hoop dat U mij kan helpen.

Gewenste Oplossing:

als zij de nota intrekken en mij met rust laten.

Geachte Huurcoach,

Het eerste kwartaal heb ik wel degelijk handmatig overgemaakt U geeft al zelf aan dat je geen lid kan worden als het niet automatisch afgeschreven kan worden hoe kan ik dan lid zijn geworden? Ik heb jullie nooit gemachtigd en dat kan en mag ik ook niet want ik zit in de schuldsanering.ik heb destijds netjes het kwartaal betaald en ja ik heb ook ingelogd en gereageerd zonder succes na dat kwartaal heb ik het stopgezet en ben op een andere manier woonruimte gaan zoeken omdat ik het mij helemaal niet kan permitteren om maandenlang lid te blijven.dat is ook de reden dat die incasso niet wil lukken omdat ik jullie nooit gemachtigd heb en ook het geld er niet voor heb ik betreur het zeer dat het zo gelopen is maar ik ten goede trouw geweest en heb betaald voor het kwartaal waar ik gebruik van heb gemaakt en daarna het stopgezet.ik hoop dat U mijn standpunt begrijpt en dit als een misverstand ziet.

Met Vriendelijke groet,
P van Rosmalen.