Mijn Klacht:
ik heb mij in feb 2018 ingeschreven en 19.95 e overgemaakt.
echter hoorde ik rare dingen over huurcoach dus heb ik mij snel weer afgemeld via mijn account.
op 21 feb hadden ze weer 19.95 afgeschreven van mijn rek.ik heb sit terugboekt en hun een mail gestuurd waarin ik uitleg dat ik mij reeds afgemeld had. ze wisten hier niets van…en ik was bij deze afgemeld.
niets meer gehoord .tot ik vandaag een mail van incasso bureau NDA kreeg dat ik de 19.95 plus 40 e incassokosten moet betalen binnen 5 dagen.
na terug mailen en bellen met hun ..geven ze aan dat ik bewijs moet hebben dat ik mij eerder heb afgemeld. zo niet …dus betalen.
ik heb alleen de mail die ik huurcoach gestuurd heb op 21 feb.dat ik me via mijn account reeds had afgemeld. verder niets.
dat is niet voldoende.ook zou huurcoach mij op 10 april een herinnering hebben gemaild…?
na zoeken in mijn spam vanmiddag.vond ik idd díe mail..die ik dus nog niet eerder gezien had.
ik vind deze gang van zaken echt bizar.
nu moet ik 55 e betalen .ik weet niet of meer mensen dit hebben meegemaakt.maar kijk uit met huurcoach.
Gewenste Oplossing:
als ik de kosten niet hoef te betalen.
(10)
