Geachte mevrouw Vlijm, U heeft inderdaad op 16 januari 2018 uw lidmaatschap stopgezet en uw inschrijving verwijderd. Dit hebben wij u toen ook bevestigd. De betalingsherinnering die u op 12 februari 2018 heeft ontvangen gaat over openstaande posten van voor...
Het incassobureau beweert de herinneringsnota van 12-02-2018.Nu zegt huurcoach dat ik de herinnering niet heb ontvangen .Maar dat ze vandaag hem opnieuw hebben toegestuurd.Ik heb niets ontvangen aan herinnering.Mocht het...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een incasso ontvangen terwijl ik al lang ben uitgeschreven.
Krijg ook nooit meer mail van ze.Terwijl het incassobureau beweert
dat ik op 12-02-2018 een mail zou hebben ontvangen om te betalen.
Ik ben op 13-02-2018 verhuisd naar een koopwoning.
Wat kan ik hier aan doen..
Als ik de incasso wegvalt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2018 om 09:29 geantwoord
Geachte mevrouw Vlijm,
U heeft inderdaad op 16 januari 2018 uw lidmaatschap stopgezet en uw inschrijving verwijderd. Dit hebben wij u toen ook bevestigd. De betalingsherinnering die u op 12 februari 2018 heeft ontvangen gaat over openstaande posten van voor deze datum.
Deze herinnering hebben wij u inmiddels nogmaals doen toekomen.
Met vriendelijke groet,
Debiteurenadministratie Huurcoach.nl
Bericht van Huurcoach.nl
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Vlijm, Wij hebben tegenover u niet beweerd dat u de herinnering op 12 februari 2018 niet ontvangen heeft. Alleen dat wij de betalingsherinnering van 12 februari 2018 vandaag nogmaals aan u verzonden hebben. Met vriendelijke groet. Debiteurenadministratie Huurcoach.nl
Heeft op 16 maart 2018 om 11:34 geantwoord
(10)
Het incassobureau beweert de herinneringsnota van 12-02-2018.Nu zegt huurcoach dat ik de herinnering niet heb ontvangen .Maar dat ze vandaag hem opnieuw
hebben toegestuurd.Ik heb niets ontvangen aan herinnering.Mocht het zo zijn dat ze nog geld krijgen van mij dan zonder de incasso.
Bericht van Huurcoach.nl
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Vlijm, Mogelijk is de herinnering in uw spambox terechtgekomen. Met vriendelijke groet, Debiteurenadministratie Huurcoach.nl
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb nu net een bericht ontvangen van het incassobureau.Dat ik binnen 3 dagen moet betalen.Huurcoach beweert nu dat de mail misschien wel in de Spam terecht is gekomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Gebeld met incassobureau. Zal het moeten betalen binnen drie dagen. Helaas heeft huurcoach geen telefoon waar je afspraken mee kunt maken . Slechte organisatie .Ik raad het niemand aan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
