Klacht: betalingsverzoeken

PietDijkink op 07 januari 2019 over Huurcoach.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurcoach.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dijkink, Op 5 juli 2018 heeft u zich op HuurCoach.nl aangemeld met een gratis zoekopdracht. Om meer informatie in te kunnen zien enof om te kunnen reageren op de gevonden woningen heeft u op 8 augustus 2018 een...

Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 7 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik denk dat ik ook 1 van de gedupeerde ben , was op zoek maar woon ondertussen al lang op nieuw adres heb nu 3 x geld terug laten storten maar ze sturen nu een overzicht met het verzoek om dit met spoed te betalen. Ik heb ze in een mail al te kennen gegeven dat ik klaar was met hun zoek actie’s en ondertussen voorzien was . Wat raad u mij aan te doen ???

Gewenste Oplossing:

Uit geschreven te worden uit hun bestand en geen verdere betalingen te hoeven doen . ben bereid om 1 x een maand te betalen van 14,95 maar niet 4 termijnen .

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurcoach.nl

Heeft op 08 januari 2019 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dijkink,

Op 5 juli 2018 heeft u zich op HuurCoach.nl aangemeld met een gratis zoekopdracht. Om meer informatie in te kunnen zien enof om te kunnen reageren op de gevonden woningen heeft u op 8 augustus 2018 een betaald lidmaatschap afgesloten. Dit lidmaatschap is op 14 december 2018 stopgezet. En op 7 januari 2019 heeft u via de site uw inschrijving verwijderd. De herinnering welke u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor 14 december 2018. Uitschrijven of het lidmaatschap stopzetten ontslaat u niet van eventueel nog openstaande lidmaatschap kosten.

De eerste van u bekende e-mail bij ons op deze inschrijving is van 7 januari 2019.

Debiteurenadministratie Huurcoach.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM