Terug

Klacht: automatische incasso stop zetten

q.vandenhoven op 24 juli 2018 over Huurcoach.nl in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Huurcoach.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van den Hoven, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw lidmaatschap hebben stopgezet. U kunt tot einde van de lidmaatschapsperiode nog gebruik maken van onze dienstverlening. Daarna zal uw lidmaatschap beëindigd zijn. U kunt uw...

Bedrijf Huurcoach.nl
Categorie Adviesbureau
Status Opgelost
Datum 24 juli 2018

Mevrouw Van den Hoven heeft zich geruime tijd aangemeld bij Huurcoach.nl voor een huurwoning, maar heeft hier weinig tot geen informatie over ontvangen. Aangezien zij inmiddels een andere woning heeft gevonden, verzoekt zij om de automatische incasso te stoppen en hoopt zij op een spoedige bevestiging van deze actie.

Mijn Klacht:

Wij hebben ons een hele geruime tijd bij U aangemeld voor een huur woning
maar hebben heel weinig of haast niets mogen ontvangen.
wij zijn inmiddels voorzien van een andere woning.
en wensen geen gebruik meer te maken van U diensten.
dus vandaar dat wij de automatische incasso stop willen zetten.
Wij hopen zo spoedig mogelijk een bericht van U te ontvangen.
BVD. Mevr. van den Hoven
ons adres voorheen Trappistenstraat 69 5101 XC Dongen
ons nieuwe adres Pastoor Dirvenstraat 20 5101 BC Dongen

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als de incasso wordt stop gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurcoach.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurcoach.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurcoach.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurcoach.nl

Heeft op 25 juli 2018 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van den Hoven,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw lidmaatschap hebben stopgezet.

U kunt tot einde van de lidmaatschapsperiode nog gebruik maken van onze dienstverlening. Daarna zal uw lidmaatschap beëindigd zijn.

U kunt uw account verwijderen door in te loggen op uw account, naar het tabblad Instellingen te gaan om vervolgens via Mijn HuurCoach-account bij Mijn HuurCoach-account verwijderen te kiezen, vink “Ja, verwijder mijn “HuurCoach-account definitief” en bevestig door op de button “Definitief verwijderen” te klikken.

Klantenservice Huurcoach.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Huurcoach.nl

Alle klachten over Huurcoach.nl →

Vergelijkbare klachten in Adviesbureau

Alle klachten in Adviesbureau →
Meld uw Klacht over Huurcoach.nl
Zo werkt het