Klacht: Zelden de juiste maat

MandydeBoer op 17 oktober 2014 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 oktober 2014

Een klant van Hunkemöller waardeert de nieuwe collectie, maar ervaart problemen met het vinden van de juiste maat. Ondanks de aanwezigheid van bh maat 75A, zijn de bijbehorende slips vaak alleen in maat L en XL beschikbaar, terwijl de klant maat S heeft. De klant geeft aan liever in de winkel te winkelen voor persoonlijk advies, maar merkt op dat maat XS en S zelden op voorraad zijn.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

De nieuwe collectie vind ik helemaal geweldig. Ik was ook blij dat er eindelijk bh maat 75A volop aanwezig was. Helaas kwam ik er achter dat bij de 5 setjes die ik leuk vond, er vier alleen slip maat L en Xl hadden. Nu is het feit dat ik maat S heb en maat L/XL voor mij dus niet draagbaar is.

Ik winkel graag en ik kom graag bij u in de winkel. Ik koop nooit via internet omdat ik graag advies ontvang van de verkoopmedewerker. Nu meldde deze mevrouw mij dat ze amper maat XS en S binnen krijgen. Deze mevrouw was heel behulpzaam en die wilde kijken of er bij andere fialen mijn maat nog wel te krijgen was, maar ik ga naar een winkel voor een bepaald product en dan zal ik niet naar een andere stad moeten rijden, om het uiteindelijk te kunnen krijgen. Wanneer het een keer gebeurd, is dit uiteraard geen probleem. Tegenwoordig is het meer de standaard dan de uitzondering.

Mijn vraag luidt als volgende: hoe kan het zijn dat jullie amper maat XS en S leveren, maar wel voldoende bh maat 75A? Ik snap de logica er niet van. Aangezien er veel meiden zijn die minder fors zijn.

Gewenste Oplossing:

Als mijn vraag beantwoord wordt en ik zou het liefst zien dat er meer maat
XS en S geleverd wordt. Want op deze manier vind ik het steeds minder leuk om naar de hunkemuller te gaan, aangezien mijn maat zelden aanwezig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM