Klacht: walgelijke beugels in bh

Marcianet7 op 26 oktober 2013 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Hunkemoller klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 26 oktober 2013

Een klant van Hunkemöller ervaart ernstige problemen met de beugels in de bh's, die volgens haar van slechte kwaliteit zijn. Na enkele weken dragen steken de beugels door de stof heen, wat leidt tot pijnlijke ervaringen. De klant beschrijft de beugels als hard en ongemakkelijk, wat haar in een ongemakkelijke situatie bracht tijdens een gesprek.

Mijn Klacht:

De beugels die Hunkemöller in de bh’s gebruikt zijn van middeleeuwse martelkwaliteit! Binnen een paar weken dragen staken bij meerdere nieuwe bh’s de beugels aan de bovenkant er door heen. Dit komt omdat ze van extreem hard staal gemaakt zijn en zonder enige verzachting door het katoen heen prikken. Dit veroorzaakt een gemene pijn in de borst. De eerste keer dat dit gebeurde was tijdens een gesprek waarbij ik het niet kon corrigeren. Ik wist minutenlang niet hoe ik nog kon zitten van de pijn.

Gewenste Oplossing:

normale beugels gebruiken, die soepeler en zachter zijn, bijv. van plastic. Maar zeker niet van dit soort metaal. Kan ook niet gezond zijn voor de borst dit is niet van deze tijd. gericht op verfijning en comfort is het ieg zeker niet!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM