Klacht: verzendkosten

lliisseetteee19 op 19 maart 2016 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een klant van Hunkemoller is ontevreden over de verzendkosten van €4,90 voor een string die hij online wilde bestellen, omdat deze niet in de winkel beschikbaar was in zijn maat. Hij vindt het onredelijk dat hij extra kosten moet betalen voor een artikel dat gemakkelijk door de brievenbus past.

Mijn Klacht:

Een paar dagen geleden had ik een leuke bh gezien in de winkel. Alleen was de bijpassende string er niet in mijn maat. En omdat ik geen tijd had om die in de winkel op te halen wanneer zij hem voor mij besteld hadden, zou ik hem via het internet zelf bestellen. Nu zijn hier €4,90 verzendkosten aan toegevoegd, wat betekent dat ik voor 1 string 5 euro extra moet gaan betalen, terwijl deze zo door mijn brievenbus past. Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

wanneer de verzendkosten op de hunkemöller webshop bij brievenbuspakketten niet aanwezig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM