Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels een maand geleden twee bh’s besteld, deze ben ik vergeten op te halen en zijn geretourneerd. Prima. Van de retour heb ik een bevestiging via de mail gehad en ik zou binnen 48uur terug betaald worden, nu had ik voor klarna achteraf betalen gekozen dus zou het daar binnen 48 uur verwerkt worden. We zijn nu een maand verder en heb inmiddels meermaals mail contact gezocht, maar helaas wordt de retour niet verwerkt en krijg ik ook geen contact met een medewerker hierover. Een tip aan mezelf en anderen, bestellen bij Hunkemoller prima, maar retouren en terug betalingen verwerken lukt ze helaas nog niet. Dit is overigens de 2de keer dat dit nu gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de retour verwerkt wordt bij klarna en ik niet voor mijn niet ontvangen bh's hoef te betalen.
