Mijn Klacht:

Beste, ik woon op curacao en daar is 1hunkermoller.Ik heb in deze desbetreffende winkel een polkadot roze witte bh gekocht van 80gulden. Deze bh verkleurde na het wassen(koud water hand was zoals op het label stond vermeld)helmaal doorlopen roze.Met deze bh ging ik terug naar de winkel waar een uiterst vriendelijke medewerkster de bh terug nam en mij een nieuwe roze wit zelfde bh gaf met de verzekering dat als het weer met wassen mis ging ik een andere bh kon kiezen.Ik was tevreden met de service en verwachte eigenlijk van hunkermoller niet anders.Ook deze bh verkleurde direct en ik ging terug naar de winkel waar ik de manager trof die verkondigde dat wat haar personeel had gedaan(ruilen)niet goed was geweest en dat alle gekleurde bhs van de hunkermoller verkleuren en dat het er wel met wat wasbeurten uit zou gaan,ik kreeg zeker geen andere bh en wat er beloofd was intereseerde haar niet.Ik ben weggegaan met mijn verkleurde bh en belde vandaag de eigenaresse van de winkel die uiterst bot was en zei dat de fabriek op de hoogte was gesteld van het verkleuren en dat ze niet met mij in discussie ging

Dus als klant ben ik de dupe van foute fabricage?Ik ben de dupe van on proffesionele eigenaar en manager die hun eigen personeel niet serieus nemen.Had ik geweten dat Alle bhs van de hunkermoller met kleuren verkleuren had ik bij de eerste ruil wel iets anders gekozen,ik vertrouwde daarbij de toezegging van de medewerkster dat ik ook na de tweede verkleurde bh terecht kon.ik ben neergezet als”lastige” klant en uiterst onvriendelijk te woord gestaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld graag terug,dank