Meppel04 op 23 februari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemöller heeft een tegoedbon ontvangen na het retourneren van artikelen in de winkel, maar ontdekte dat deze niet online te besteden is. Gezien de sluiting van de winkels tijdens de coronatijd kan de klant het tegoed niet gebruiken, wat tot frustratie leidt.
Na retourneren in de winkel heb ik een tegoedbon ontvangen. Helaas kwam ik er achter dat deze online niet te besteden was. Nu in de coronatijd zijn de winkels niet geopend en heb ik nog steeds een tegoed welke ik graag wil gebruiken. Helaas is dit bij Hunkemöller niet mogelijk.
Online bestelde van het te goed of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
