Klacht: tegoedbon online inwisselen

op 10 november 2019 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb laatst iets bij de hunkemoller gekocht en geretourneerd. hiervoor heb ik een tegoedbon gekregen ipv geld terug. Prima dacht ik, totdat ik nu zie dat ik online de tegoedbon niet kan inwisselen.
Ik vind dat zoiets tegenwoordig echt moet kunnen aangezien de winkels en online webshop allebei hunkemoller zijn. Ik heb al een email gestuurd waarop ik geen reactie had gekregen en paar dagen geleden weer een.
Gisteren reactie van hunkemoller gekregen: tegoedbon uit de winkel kun je alleen in de winkel inwisselen.
ik zag op deze site dat bij iemand anders ze dit wel hebben opgelost door de tegoedbon online te kunnen inwisselen, dus vind het raar dat ik zo’n antwoord terug krijg

Gewenste Oplossing:

tegoed online inwisselen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hunkemoller over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mora5