[email protected] op 03 december 2020 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller heeft moeite met het online inwisselen van twee tegoedbonnen. Ondanks herhaalde pogingen blijkt het niet mogelijk om deze bonnen via de website te gebruiken.
Ik heb twee keer een tegoedbon van Hunkemoller welke ik graag zou willen inwisselen online. Dit is dus niet mogelijk.
Ik zou graag het tegoed van de bonnen retour willen op mijn rekening of deze kunnen verrekenen bij mijn online bestellingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
