Mijn Klacht:
Ik heb een tegoedbon ontvangen in de winkel. Een verkoopster had meegekeken naar de juiste maat. Bij thuiskomst bleek dit geen geschikt model te zijn. Ik heb een tegoedbon gekregen die online niet in te leveren is. Ik heb meteen een bericht naar Hunkemöller gestuurd of ik het geld terug kon krijgen. Dit ging niet. Ze waren er mee bezig dat tegoedbonnen wel online in te wisselen zijn. Inmiddels zijn we zo’n 4,5 maand verder, en is het nog niet online in te wisselen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld van de tegoedbon terug, aangezien ze bij de Hunkemöller geen modellen hebben die geschikt voor mij zijn. Ben in die 4,5 maand regelmatig in een winkel geweest en vind niks wat me past.
