Ssaanaae op 25 maart 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Hunkemoller heeft een tegoedbon ontvangen die uitsluitend in de fysieke winkel kan worden gebruikt, terwijl zij momenteel alleen online winkelt. Dit veroorzaakt frustratie, aangezien de klant liever online zou willen winkelen in deze periode.
Het is zo een verschrikkelijke periode waarin ik alleen online winkel. Nu heb ik een tegoedbon ontvangen van de Hunkemoller en kan deze alleen in de winkel gebruiken!!
Tegoed op mijn account bijgeschreven zodat ik online kan bestellen!
Reactie van de melder van de klacht Ssaanaae
5 jaren geleden - Krijg ik hier nog reactie op?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
